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零售业VIP客户管理图书目录
1、在保证商业运营的同时，安全和防损不可忽视，第九单元《零售安全与防损管理》强调风险管理与损失控制的重要性。最后，第十单元《零售人员管理》关注人力资源的培养与激励，为构建高效团队提供策略指导。
2、课时1：客户满意度测评 - 了解其重要性和衡量标准。 课时2-3：测评内容与程序 - 学习如何进行有效的客户满意度测评。 课时4：提升客户满意度 - 探讨策略以改善客户体验。第六部分：售后服务管理 课时1：售后服务解释 - 明确售后服务的角色与目标。
3、客户服务管理（第2版）的图书目录概述了全面的策略和实践，旨在提升企业的客户服务水平和管理效率。
4、客户管理实务图书目录，深入探讨了客户管理的核心理念和实践策略。首先，第一章从客户的基本概念出发，介绍不同类型的划分，包括按销售角度、性质、企业利益、系统、渠道作用和交易现状分类。接着，详细阐述了客户与供方关系的特点，定义了客户管理的含义、内容、任务，并探讨了其发展和创新的驱动力。
团购客户开发的书籍有哪些
《生鲜电商的新零售之路》：这本书详细地讲解了社区团购的知识，有助于了解和学习社区团购的知识点，对于规划创业之路很有帮助。
《工业通风与除尘》是由马中飞和沈恒根两位作者共同编著的专业书籍，由中国劳动社会保障出版社出版。该书于2009年1月正式发行，对应的图书编号为9787504574619，也可通过十位编号10位：7504574619来识别。全书共分为355页，单本的重量大约为0.476千克，对于读者来说，它的内容丰富且实用。
这是一本由张克旭编撰的氨基酸发酵工艺学专业图书，它于1992年4月由享有盛誉的轻工业出版社出版。该书的国际标准书号为9787501911639，对应的十位编号是7501911630。全书共计740页，总重约0.570千克，为读者提供了丰富的专业内容。
哪里发行的就从哪里索取，一般销售企业很愿意给消费者提供便利的。
开门见山，直述来意 初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商)；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签订合同，还是查询销量；需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。
《抖音电商从入门到精通：星图接单+卖课技巧+任务玩法+团购带货》 怎么在星图接广告赚钱？怎么开发课程来卖钱？普通人如何接全民任务？团购带货怎么提升销量？本书向读者介绍了巨量星图、抖音卖课、全民任务以及团购带货的基础知识和操作方法，可以帮助读者快速找到适合自己的变现方法，从而获取高额收益。
客户关系管理方面的书籍有哪些?
时代光华——客户关系管理一本通 李小圣 分析客户对企业价值，其实各个企业的衡量标准各不相同，但标准很重要。书中提到对客户的差异化分析，客户关系管理，深入有效的差异化分析十分必要。
刘子安先生的著作《销售与客户关系管理》是一本深度整合企业咨询、培训、调研经验的成果。该书不仅适用于MBA和本科教育的学习者，同时也能作为高职高专教育和销售人员的专业培训教材，具有广泛的应用价值。本书以实践为导向，强调关键知识点的讲解，特别注重与中国销售市场的实际紧密结合。
推荐书籍一：图书《客户关系管理》基本信息：作 者：马刚 出 版 社：东北财经大学出版社 本社特价书 所属丛书：普通高等教育十一五国家级规划教材 内容简介 经过几年的教学实践，我们坚信对上述观点的理解是正确的，偏废任何一个方面，对客户关系管理的理解都是不全面的，学习也是不完整的。
这本名为《留住客户的20条准则》的图书，由经济管理出版社出版，是《安特管理文库新》丛书中的一部。它于2006年1月1日首次发行，以单行本的形式呈现，采用了32开的开本设计，方便读者携带和阅读。全书共222页，内容精炼实用，便于理解和实践。
最后得到客户付款。CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。推荐ERP书籍 我以前学的：《ERP原理.设计.实施》罗鸿编著，电子工业出版社。当然，你可以到网上找些电子书学学。
管理客户看什么书好
1、推荐书籍一：图书《客户关系管理》基本信息：作 者：马刚 出 版 社：东北财经大学出版社 本社特价书 所属丛书：普通高等教育十一五国家级规划教材 内容简介 经过几年的教学实践，我们坚信对上述观点的理解是正确的，偏废任何一个方面，对客户关系管理的理解都是不全面的，学习也是不完整的。
2、客户是金 [英]萨拉·库克 作者萨拉·库克是英国阶梯咨询顾问公司的总裁，是一位资深的客户服务专家和企业管理专家，在英美企业界享有很高的盛誉。说实话这本书写的相当不错。
3、具体实用型：例如《客户沟通技巧》、《客户满意度调查与提升策略》、《客户服务实战宝典》等。这些名称直接点明书籍主题和内容，对于想要了解具体操作和实用技巧的读者来说，比较有吸引力。概括抽象型：例如《客户至上》、《客户体验为王》、《客户价值管理》等。
4、马刚的著作《客户关系管理》由东北财经大学出版社出版，作为普通高等教育十一五国家级规划教材，于2008年3月1日发行。全书共分为四部分，深入探讨了客户关系管理的各个方面。第一篇原理篇，介绍了客户关系管理的基本理念，包括其产生的背景、客户的基本概念，以及关系营销理论。
5、这部著作名为《客户关系管理教程》，由知名作者皮骏主编，它为读者提供了一套全面深入的理论与实践指导。该书由享有盛誉的复旦大学出版社出版，于2011年7月1日首次发行，标志着第一版的诞生。全书共220页，文字丰富，总计320，000字，为读者提供了详尽的知识内容。
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